Рыба и морепродукты от Defa group в каждый дом!

Недавно мы перезапустили Интернет-магазин opt.defagroup.com в новом формате, поэтому сегодня мы поговорим с человеком, который занимался проектом с момента зарождения идеи до реализации по всем направлениям.

На связи — Татьяна Пуляева, руководитель электронной коммерции Defa group. Она расскажет об истории, целях и трансформациях нашего главного онлайн-ресурса.

• Как пришла идея создать онлайн-платформу по продаже рыбы и морепродуктов?

«Мир стремительно идёт в онлайн, появляются новые цифровые привычки, меняются поколения. Но Defa group по-прежнему работает над формированием культуры потребления рыбы и морепродуктов. И, чтобы быть ближе к этому новому покупателю, мы и разработали наш магазин».

• Какие цели вы перед собой ставили? Получилось их достичь?

«Была задача объединить две аудитории на одной площадке: B2B и B2C. Несмотря на то, что и там, и там закупкой занимается человек, требования — совершенно разные. Удовлетворить ожидания обеих аудиторий было не так просто, но я считаю, что у нас это отлично получилось!»

• Почему решили сделать новый формат Интернет-магазина? Что поменялось?

«Сначала мы сделали большое исследование наших клиентов, проанализировали их запросы, чтобы понимать, готовы ли они покупать рыбу оптом онлайн. И уже после этого проработали пользовательские сценарии, новые функции, интерфейсы и фичи. Проще говоря, мы всё поменяли, чтобы быть ближе как к оптовым клиентам, так и покупателям последней мили».

• Как вы видите развитие платформы? К какому результату вы хотите прийти?

«Рыба от Defa group в каждый дом! А если серьёзно — будем дальше развиваться и расширяться, добавлять новые сервисы и стандарты качества».

Обновлённый Интернет-магазин opt.defagroup.com ждёт ваших заказов!