Политика конфиденциальности Defa Group

Политика конфиденциальности персональных данных Пользователей Сайта

1.1 Настоящая политика конфиденциальности персональных данных Пользователей Сайта (далее Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые обществом с ограниченной ответственностью «Нева-опт» (далее – Оператор) в отношении Пользователей Сайта https://opt.defagroup.com/.

1.2 В Политике используются следующие основные понятия:

– блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

–  информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

–  обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

–  оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

–  персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

–  предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

–  распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

–  уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Пользователь Сайта – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети

Интернет и использующее Сайт Оператора.

1.3 Политика вступает в силу с момента ее утверждения и действует бессрочно до замены ее новой политикой.

2. Сведения об операторе

Оператор ведет свою деятельность по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, улица Савушкина, дом 126, литера А, помещение 152нс.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1 Обработка персональных данных осуществляется Оператором на законной и справедливой основе.

3.2 Обработка персональных данных Оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Оператором не обрабатываются персональные данные, несовместимые с целями сбора персональных данных.

3.3 Оператор не объединяет базы данных, содержащие персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

3.4 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

3.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным Оператором целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

3.6 При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.

3.7 Хранение персональных данных Оператором осуществляется в форме, позволяющей определить субъект персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом. Пользователь Сайта может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес: opt@defagroup.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

3.8 Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

4. Условия обработки персональных данных

4.1 Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и неавтоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

4.2 Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

4.3 Правовым основанием обработки персональных данных Пользователя Сайта является его согласие на обработку персональных данных.

4.4. Оператор не принимает решения, затрагивающие интересы субъектов персональных данных, основываясь на их персональных данных, полученных исключительно в результате автоматизированной обработки.

4.5 Оператор разрешает доступ к персональным данным субъектов только тем лицам, которым он необходим для выполнения их служебных обязанностей. Перечень работников, допущенных к обработке персональных данных, утверждается приказом генерального директора ООО «Нева-опт».

4.6 Оператор не сообщает третьей стороне персональные данные субъектов без их согласия.

4.7 Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

4.8 Оператор ведёт сбор персональных данных Пользователей Сайта через формы обратной связи, расположенные на страницах Сайта Оператора.

4.9 Пользователи Сайта перед передачей персональных данных через форму обратной связи дают своё согласие на обработку персональных данных путём проставления отметки в специальном чекбоксе. Субъект, не проставивший отметку о согласии на обработку персональных данных, лишается технической возможности на отправку данных Оператору.

4.10 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики в отношении обработки персональных данных, предоставляются Пользователями Сайта в процессе обработки заказов на Сайте, регистрации в личном кабинете или обращения по контактам Оператора.

4.11 Оператор использует интернет-сервис Яндекс Метрика, принадлежащего компании ООО «ЯНДЕКС», предназначенный для оценки посещаемости и анализа поведения Посетителей Сайта. Об использовании Яндекс Метрики Пользователи Сайта информируются на главной странице сайта.

       4.12 Для достижения целей, установленных п.5.1 настоящей Политики, Оператор может передавать персональные данные, следующим третьим лицам:

- ООО «ЯНДЕКС», ИНН: 7736207543, Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16.;

 - ООО «Майндбокс», ИНН 7713688880, Фактический адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 26, этаж 12, помещение XXX;

- ООО «СМС.РУ», ИНН 7713461582, 127422, г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 5/14;

- ООО "Пять Углов", ИНН 7729671176, 430030, Республика Мордовия, г Саранск, Строительная ул, д. 16б, помещ. 206а;

- ООО «АКРА», ИНН 7840012043; Юридический адрес: 197374, г. Санкт-Петербург, улица Савушкина, дом 126, литера А, помещение 152нс.

4.13 Оператор использует файлы-cookie («cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя. Файлы «cookie» содержат небольшие фрагменты текста и используются для хранения информации о работе браузеров. Они позволяют хранить и получать идентификационные сведения и другую информацию на компьютерах (ЭВМ), смартфонах, телефонах и других устройствах. Спецификации файлов «cookie» описаны в документах RFC 2109 и RFC 8 2965. Для этих же целей используются другие технологии, в том числе данные, сохраняемые браузерами и устройствами, идентификаторы, связанные с устройствами, и другое программное обеспечение. В настоящей Политике все эти технологии называются файлами «cookie»), которые используются с целью функционирования веб-сайта и устанавливаются в ответ на совершенные действия пользователя, например вход в систему или заполнение форм. Пользователи Сайта информируются об использовании файлов cookie на главной странице сайта.

4.14 Данные Пользователя Сайта, предоставленные Оператору, хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Оператор принимает необходимые меры для защиты общедоступных данных, а также использует шифрование для защиты данных при хранении и передаче.

5. Цели обработки персональных данных, категории и перечни обрабатываемых персональных данных

5.1. Цели обработки персональных данных и перечни обрабатываемых персональных данных приведены в Таблице 1.

Таблица 1

	Цель обработки персональных данных	Перечень персональных данных
1.	Регистрация в личном кабинете на Сайте	фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; регион (город); пароль
2.	Обработка заказов на Сайте	имя; номер телефона; адрес электронной почты; регион (город)
3.	Оценка посещаемости и анализ поведения Пользователей Сайта	сведения, собираемые посредством метрических программ
4.	Осуществление обратной связи с Пользователями Сайта	имя; номер телефона; адрес электронной почты; регион (город)
5.	Улучшение качества работы Сайта	фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; регион (город); пароль; файлы сookies

5.2. Оператор не обрабатывает специальные, биометрические персональные данные.

6. Меры обеспечения безопасности персональных данных

6.1 Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.

6.2 Оператор предпринимает необходимые организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий.

6.3 Оператор предпринимает следующие организационно-технические меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами:

– назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и защиту персональных данных;

– издание локальных актов по вопросам обработки персональных данных, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

– осуществление внутреннего контроля и (или) аудита соответствия обработки персональных данных ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике Оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам Оператора; – оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных», соотношение указанного вреда и принимаемых оператором мер;

– ознакомление работников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных и (или) обучение указанных работников;

– определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

– применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленный в информационной системе персональных данных уровень защищенности;

– применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации в случае, когда применение таких средств необходимо для нейтрализации актуальных угроз;

– оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;

– учет машинных носителей персональных данных;

– обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

– восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

– установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

– контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

7. Права субъектов персональных данных

7.1 Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

– правовые основания и цели обработки персональных данных;

– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных ФЗ «О персональных данных»;

– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

– иные сведения, предусмотренные ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

7.2 Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

7.3 Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в вышестоящий орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор) или в судебном порядке.

7.4 Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7.5 Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных».

8. Заключительные положения

8.1 Контроль исполнения требований Политики осуществляется ответственным за организацию обработки персональных данных в ООО «Нева-опт».

8.2 Иные права и обязанности Оператора персональных данных определяются ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами в области защиты персональных данных.

8.3 Должностные лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут материальную, дисциплинарную, административную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами