Рыба Fish&More

Назад

Фильтр

Подбор параметров


Сортировать:

Быстрая регистрация

Контроль температуры на всех этапах

Прием заказов 24/7

Оплата онлайн

Отгрузка от одной коробки

Частые вопросы по заказу

Как работает наш интернет-магазин

В интернет-магазине opt.defagroup.com вы можете заказать рыбу и морепродукты от прямого импортера как розничный покупатель или юридическое лицо. Для юридических лиц обязательно иметь регистрацию в системе Меркурий.

Мы принимаем заказы 7 дней в неделю.

Доставку и самовывоз осуществляем в Санкт-Петербурге, Москве, Новосибирске, Екатеринбурге, по Самарской и Краснодарской области и близлежащим городам по будним дням.

 
Минимальный вес заказа на доставку - 30 кг.

Минимальный вес заказа на самовывоз - 1 коробка.


Доставка осуществляется в интервале с 10 до 18 часов. Курьер доставит заказ до двери.

Самовывозом заказ можно забрать уже через 2 часа после оформления и оплаты. В будние дни с 9 до 18 часов по адресам:
Санкт-Петербург - Ленинградская обл, Всеволожский р-н, Ковалево п, Поперечная ул, дом 15
Москва - Московская обл., г. Домодедово, Каширское шоссе, д. 2

Подробнее узнать про работу складов и их местоположение можно здесь

Сколько стоит доставка

Тарифная сетка доставки представлена здесь: Оплата и доставка.

Как сделать заказ

Вы можете оформить заказ на любые позиции от 1 коробки.

  1. Пройдите регистрацию, чтобы начать пользоваться личным кабинетом и сделать заказ.
  2. Выберите удобный для вас регион и склад.
  3. В карточке товара выберите нужный вам размер, страну и дату производства и добавьте товар в корзину.
  4. Проверьте правильность наполнения в корзине и перейдите к оформлению заказа.
  5. Укажите удобный для вас вариант получения заказа – доставка или самовывоз.
  6. В комментарии укажите номер машины для самовывоза или время, в которое вам будет удобно получить заказ с доставкой. А также, любую другую информацию по необходимости.
  7. Дождитесь звонка личного менеджера для согласования даты отгрузки.
  8. Оплатите заказ в течение 24 часов.

Кнопка «Оплатить» появится в течение 5 минут.

Оплату как розничный клиент можно произвести онлайн.
Оплату как юридическое лицо можно произвести онлайн банковской картой или по счёту-оферты.

Ознакомиться с более подробной инструкцией можно здесь

Как доставляются товары

Мы выполняем доставку товаров рефрижераторными автомобилями, которые сохраняют качество и свежесть замороженной продукции при температуре -18 градусов.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и зоны доставки. Подробнее о доставке можно прочитать здесь

Как доставляются товары

Мы выполняем доставку товаров рефрижераторными автомобилями, которые сохраняют качество и свежесть замороженной продукции при температуре -18 градусов.
Стоимость доставки зависит от веса заказа и зоны доставки. Подробнее о доставке можно прочитать здесь

Как оформить рекламацию?

Видео-инструкция
https://vk.com/video-108627591_456239124

Для того, чтобы оформить рекламацию, вам необходимо быть зарегистрированным и авторизованным на сайте.

Шаг 1 Зайдите в профиль личного кабинета нажав на своё имя.


Шаг 2
Откройте раздел "Мои рекламации".


Шаг 3
Выберите заказ, по которому хотите оформить рекламацию и нажмите на кнопку "Оставить рекламацию".
Важно! оформить рекламацию можно только по заказам в статусе "выполнен"




Шаг 4
Укажите дату получения заказа.

Шаг 5
Выберите одну или несколько позиций, по которым вы ходите оформить рекламацию.



Шаг 6
У каждой выбранной позиции выберите причину рекламации из списка.

В поле "Комментарий" укажите:
  • вес позиции, который требует рассмотрения
  • подробно опишите сложившуюся ситуацию



Шаг 7 Прикрепите фото /видео: этикетки, коробки на весах, фото зафиксированной проблемы по каждой позиции.
Рекламационный акт необходимо подписать и поставить печать.
Важно! При отсутствии фотографий, отражающих причину претензии - она будет отклонена.



Шаг 8 Оставьте пожелания по решению данной рекламации.
И нажмите кнопку "Отправить".


Если рекламация создана на несколько позиций с разными причинами, то автоматически создадутся несколько документов.

Статусы по претензиям можно отследить в разделе "Мои рекламации".

Рыба Fish&More оптом


Когда бизнес работает с рыбой в оптовом формате, решающим становится не ассортимент как таковой, а управляемость продукта. Важно, чтобы качество было стабильным, формат – понятным, а поставки – предсказуемыми. Продукция бренда Fish&More изначально ориентирована на профессиональное использование, где эти требования стоят на первом месте. Именно поэтому ее выбирают для торговли, HoReCa и переработки. Defa Group  предлагает оптом купить рыбу бренда Fish&More, обеспечивая контроль качества, логистику и документооборот. Такой подход позволяет клиентам работать с брендовым продуктом без рисков по партиям, срокам и условиям хранения.

Ассортимент морепродуктов

В категории представлены позиции рыбы бренда в замороженном виде. Ассортимент сформирован под задачи профессионального рынка и подходит для регулярных оптовых закупок.

Продукция удобна в работе за счет:

  • стабильных партий товара без резкого разброса по качеству;

  • понятных форматов для хранения и использования;

  • прогнозируемого поведения после разморозки.

Это упрощает приемку, снижает потери и позволяет поддерживать одинаковый уровень блюд или товарной полки от поставки к поставке заказов.

Преимущества сотрудничества с Defa Group

Мы не просто оптом продаем продукцию Fish&More, а берем на себя ответственность за процесс поставки. Для оптового клиента это означает меньше операционных рисков и больше контроля.

Сотрудничество с Defa Group дает:

  • стабильные поставки брендовой продукции Fish&More;

  • цену без посредников;

  • контроль холодовой цепи на всех этапах;

  • полный комплект документов – происхождение, ветеринария, сертификаты;

  • понятные условия работы без пересортов и внеплановых замен.

За счет этого бренд можно уверенно закладывать в ассортимент и меню без постоянных корректировок.

Условия поставки и доставка рыбы по России

Defa Group – официальный поставщик продукции Fish&More для HoReCa, ритейла и переработчиков. Мы соблюдаем холодовую цепь и сопровождаем каждую поставку документами. Вы получаете брендовый продукт с предсказуемыми характеристиками и стабильными поставками, которые легко встроить в закупки, меню и продажи. Рыба поставляется в замороженном виде с соблюдением температурных режимов. Мы организуем доставку по регионам России или самовывоз со складов – в зависимости от логистики клиента.

Процесс выстроен так, чтобы закупки не отвлекали от основной работы:

  • объемы и сроки согласовываются заранее;

  • условия фиксируются до отгрузки;

  • каждая партия сопровождается документами.

Это позволяет планировать закупки, производство и продажи без сбоев и авралов. Стабильное качество, прозрачные условия и надежная логистика помогают бизнесу работать спокойно и масштабироваться без риска перебоев.